新北社工缺額4年新高 孤獨死頻傳

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民進黨新北市議員黃淑君(右)質詢指出,新北社工缺額141人創近4年新高,社會局長李美珍(左)迴應,有向中央反映希望增加實習生與社工助理。(陳慰慈攝)

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社工人力缺口大,孤獨死案件頻傳,民進黨新北市議員黃淑君4日在議會質詢指出,新北社工缺額141人創近4年新高,副市長朱惕之表示,社工的增補是全國性議題;社會局長李美珍迴應,近期有召開會議,希望能增加實習生與社工助理,有將需求反映給中央。

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黃淑君指出,社會安全網2020至2022年度覈定進用社工人數,分別爲341人、330人及399人,但實際進用人數僅有227人、260人及335人,各年度社工人數缺額爲114人、70人及64人,今年預計進用社工人數爲451人,不過截至6月底僅進用310人,缺額來到史上最高141人,顯示社工人數長期不足。

朱惕之表示,現在的社工缺額是上半年執行情形,下半年度市府還有很大的努力空間,針對社工的增補是全國性議題,各地都在徵社工,希望把好的社工留在新北市繼續爲市民服務。

黃淑君表示,社工人員的缺乏,導致現場服務件數超過負擔,影響服務及工作品質,不斷的惡性循環下,造成離職率居高不下,新北市14處社福中心,就有8處服務件數超過全市平均,板橋兩處社福中心雙雙上榜,要求社會局完成相關檢討報告,社會局承諾兩週給報告。

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李美珍補充說明,市場社工不足,不管是民間或政府都在搶社工,全臺有6分之1人口在新北,加上多元問題愈來愈多,社工當然會選擇到案量較少的縣市,強調社會局會持續召募社工,努力征才、留才、育才。

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黃淑君認爲,社工負責服務的對象大多是市民福利需求的對象,各個家庭狀況不一,甚至社工人員多需要至現場逐一瞭解狀況,新北市人口逾400萬人,福利需求高,長期人力缺乏,恐導致離職率不斷攀高,且大多離職社工多爲新進人員,培植人才不易,市府應積極檢討人力進用問題,以確保市民權益。

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